Standar Operasional Prosedur (Sop)

Standard Operating Procedure (SOP) adalah salah satu metode kerja yang dibuat guna memastikan proses bisnis berjalan sesuai dengan rencana, berbagai aturan, dan untuk kepuasan pelanggan, baik eksternal maupun internal. Di samping itu, SOP berfungsi sebagai alat pengendali konsistensi keluaran (output) dari suatu proses atau sub-proses usaha. Penulisan SOP yang mudah dibaca dan dipahami, terbukti meningkatkan produktivitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antardepartemen. Pada bisnis yang mengedepankan “sistem” keberadaan SOP merupakan hal mutlak. Sistem pada perusahaan identik dengan menonjolkan kerja sama bukan individual.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *